8 Rue Ampère, 22000 Saint-Brieuc
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platine22@orange.fr

SAV – Réparation de matériel audiovisuel

Nous assurons le SAV et le dépannage de matériel de sonorisation, d’éclairage et audiovisuel. Nous nous fournissons auprès de fournisseurs de grandes marques dans le but de trouver si possible les pièces d’origine. Si nous ne parvenons pas à trouver les pièces d’origine, nous vous proposons alors des pièces compatibles.

Dans le cas où le matériel a été acheté dans notre magasin:

Dans ce cas, si votre appareil est garanti, nous trouvons la meilleure solution possible avec notre fournisseur pour satisfaire aux délais les plus courts concernant l’échange, ou la réparation de votre appareil. Selon la situation nous réparons votre appareil directement au magasin après avoir commandé la pièce auprès du distributeur. Mais certains distributeurs peuvent nous demander de leur retourner le produit pour le réparer dans leur centre de SAV, ou tout simplement pour l’échanger.

Dans le cas où votre matériel n’a pas été acheté chez nous:

Si nous possédons les compétences requises à l’exécution de la réparation de votre appareil, nous nous assurons ensuite de pouvoir nous fournir en pièces détachées. Dans certains cas, les pièces ne sont plus disponibles chez nos fournisseurs habituels. Si tel est le cas, nous recherchons des équivalents chez d’autres distributeurs, voire des pièces d’occasion.

Nous nous accordons le droit de refuser la prise en charge d’un appareil si nous nous apercevons qu’il a été trafiqué ou si son état le justifie.

SAV des marques que nous vendons

Contact SAV – Dépannage

Pour savoir s’il est possible de réparer votre matériel défectueux, utilisez notre formulaire de contact ou passez-nous un appel!

Principaux fournisseurs de pièces détachées